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Perguntas Frequentes

Se você tem dúvidas sobre o processo de compra em nossa loja, este guia é para você. Aqui, respondemos às perguntas mais comuns para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos várias opções de pagamento para facilitar suas compras. Os meios de pagamento disponíveis incluem:

  • Cartão de crédito

  • Cartão de débito

  • Boleto bancário

  • Transferência bancária

Importância da Diversidade nas Formas de Pagamento

A variedade nas formas de pagamento é essencial, pois garante que todos os clientes possam escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades financeiras. Isso também ajuda a aumentar a segurança nas transações.

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base em dois fatores principais:

  • Total da compra: O valor total dos itens adquiridos.

  • Endereço de entrega: O local para onde o pedido será enviado.

Frete Grátis

Nota importante: Oferecemos frete grátis para a região Centro-Oeste (Brasília). Isso pode ser uma excelente oportunidade para economizar ainda mais em sua compra.

Como os envios são realizados?

Para garantir a entrega eficiente dos seus pedidos, trabalhamos com as melhores transportadoras disponíveis. Nossos métodos de envio incluem:

  • Correios

  • Transportadoras parceiras

Essas opções são escolhidas com base na rapidez e segurança para atender melhor às suas necessidades.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, garantimos que seu pedido chegará até você.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado. Em geral, a entrega costuma levar entre 2 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Fatores que Influenciam o Prazo de Entrega

  • Localização do destinatário

  • Tipo de frete escolhido

  • Períodos de alta demanda (como feriados)

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca do seu produto dentro de 7 dias após a realização da compra. É importante que o pedido esteja em condições adequadas para garantir que a troca seja aceita.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso você receba um produto danificado ou em desconformidade, entre em contato conosco imediatamente. Você pode nos avisar pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (61) 99501-7130. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo a resolver qualquer problema.

Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!